Equipe de Especialistas

Nossa força está em nosso serviço, suporte, qualidade dos produtos e na tecnologia fornecida aos clientes em um nível global. Isso é o que nos diferencia de nossos concorrentes.

Rich Saile Engenheiro de Aplicações

Com uma carreira na indústria que se estende por 25 anos, Rich passou metade de sua carreira em uma empresa de plásticos antes de vir trabalhar na GGB há mais de 12 anos. Atualmente ele ocupa o cargo de engenheiro de aplicações.

GGB bearings Rich Saile Team of Experts
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  • Jornalista
  • R. SAILE
  • Como você começou sua carreira na indústria?

  • Antes de vir para a GGB, eu era engenheiro de aplicações em uma empresa de plásticos. Quando vi que GGB abriu uma vaga para engenheiro aplicações, achei que seria uma oportunidade muito interessante, em linha com minha formação. Minha experiência em plásticos realmente me ajudou na GGB porque muitos de nossos produtos têm revestimentos poliméricos ou há polímero no produto de alguma forma. No início, tive que aprender bastante coisa sobre os mancais, mas sempre me senti confortável quando o assunto era os materiais. Talvez eu não era um especialista em mancais quando cheguei, mas depois de 12 anos, agora eu sou! Eu realmente gosto de trabalhar na GGB e nós temos uma grande equipe de engenheiros. Estou sempre aprendendo com eles, porque todo mundo tem sua própria área de especialização e todos nós aproveitamos os pontos fortes de cada um. Nós ajudamos uns aos outros para elevar o nível de todos através desta colaboração.

  • Qual vantagem da GGB a torna líder de mercado?

  • É o valor da GGB: tecnologia, serviço, suporte, produto de qualidade: esses são os nossos pontos fortes. Muitos dos nossos concorrentes são fracos nessas áreas, eles não estão desenvolvendo materiais e eles não têm uma equipe forte no atendimento ao cliente ou na engenharia de aplicações como nós fazemos. Se você ligar para o suporte técnico da GGB, você pode falar diretamente com um dos engenheiro de aplicações! Nossa força está em nosso serviço, suporte, qualidade dos produtos e na tecnologia fornecida aos clientes em um nível global. Isso é o que nos diferencia de nossos concorrentes.

  • Quais tipos de serviços e suporte você oferece aos cliente?

  • Nosso departamento é responsável por fornecer suporte técnico aos nossos clientes, lidar com questões técnicas, pedidos ou solicitações de todos os clientes. Se um cliente não tem certeza sobre qual material utilizar, ou como projetar o mancal, é onde nós entramos, é a nossa especialidade. Nós trabalhamos diretamente com os engenheiros dos clientes para saber todos os detalhes técnicos e requisitos da aplicação. Nós, então, analisamos todas essas informações para selecionar o material do mancal apropriado e desenvolver o projeto . Muitas vezes nós nos envolvemos muito cedo no processo de concepção do nosso cliente. O cliente pode estar apenas na fase de conceito e quer determinar se a aplicação é viável e qual produto da GGB utilizar. Nós podemos fornecer materiais e recomendações de projeto, ou uma proposta técnica, antes de produzir amostras para testes do cliente. Nós sentimos que investir tempo e recursos para trabalhar com nossos clientes em suas aplicações é o que nos diferencia e nós tentamos tratar todos os clientes da mesma maneira quando damos suporte técnicno. Não importa qual é o projeto, nós estamos aqui para ajudar os clientes.

  • Quais são os melhores aspectos do seu trabalho como engenheiro de aplicações?

  • Eu gosto de ajudar as pessoas e a melhor parte do meu trabalho é que eu tenho para ajudar as pessoas durante todo o dia! Gosto de trabalhar com os engenheiros dos clientes desde a fase de concepção de um projeto, porque nós podemos ajudar a garantir o sucesso da aplicação quando ela chegar à produção. É muito gratificante se você passa um longo período de tempo trabalhando em uma aplicação, desde o conceito, passando por testes e pré-produção e então você vê as ordens de produção chegando, sabendo que você e sua equipe tiveram participação no sucesso do cliente. Isso é gratificante para mim.

  • ... E a melhor parte sobre o trabalho na GGB?

  • Eu gosto da interação global da GGB. Seja com meus colegas de escritório, ou com os colegas globais com os quais me correspondo, nós trabalhamos como uma equipe apoiando uns aos outros. Todos nós compartilhamos nosso conhecimento, experiência e especialidades. Estamos todos dispostos a ajudar uns aos outros. É um ótimo ambiente de trabalho.