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GGB est le leader du marché en ce qui concerne le développement de nouveaux matériaux de paliers ; nous ne nous contentons pas d’imiter nos concurrents.”

Kim Evans Ingénieur d’Application

Basée à Thorofare, dans le New Jersey, Kim a commencé sa carrière dans une entreprise de chimie de taille mondiale où elle a occupé différents postes, notamment en production et au service commercial. Elle a rejoint GGB en 2007, en tant qu’ingénieur d’applications.

Kim Evans est ingénieur d’applications chez GGB
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  • Journaliste
  • K. EVANS
  • Comment avez-vous commencé votre carrière chez GGB?

  • Après avoir effectué des études d’ingénieur, j’ai commencé par travailler pour une entreprise de chimie où j’ai occupé différents postes au sein de la production et du service technique. J’ai également mené des missions liées au développement de nouveaux marchés et produits. Puis la division dont je faisais partie a été vendue, donc j’ai cherché un autre travail. Parmi les quelques propositions reçues, j’ai choisi GGB car j’ai apprécié les personnes que j’ai rencontrées, l’environnement de travail, le profil de mon poste.

  • Pouvez-vous décrire votre rôle en tant qu’ingénieur d’application et les services que vous offrez aux clients?

  • J’apporte un soutien principalement au marché de l’industrie, mais j’ai aussi des clients dans les marchés de l’aéronautique et des pompes. Selon les besoins des clients, je les guide dans la sélection du meilleur palier et du matériau le plus adapté à leur application. On parle de leurs besoins, de l’application en tant que telle et des données économiques, afin de les aider à faire le meilleur choix possible.

  • Comment offrir des solutions sur mesure étant donné le vaste nombre d’applications industrielles potentielles?

  • Vous devez avoir de solides connaissances en matière de charges, de vitesses et de conditions d'applications. La communication avec le client et nos ingénieurs commerciaux est essentielle. Si le client ne sait pas quelle information vous donner, il faut savoir quelles questions lui poser et faire en sorte d’obtenir les informations nécessaires. Le secteur de l’industrie est un petit peu différent car il y a beaucoup de petits clients avec lesquels on passe beaucoup de temps au téléphone. Nos ingénieurs commerciaux ont de l’expérience donc ils savent poser les bonnes questions, et nous travaillons en étroite collaboration. Ils sont le principal point de contact des clients et échangent en permanence avec eux. Je leur apporte mon soutien si nécessaire ou lorsqu’ils me téléphonent.

  • Quels sont les points les plus difficiles et les plus motivants dans votre travail?

  • Trouver la bonne information ! En ce qui concerne les paliers, il faut connaître les charges, les vitesses et les conditions de fonctionnement. Dans le cadre d’un nouveau projet, on ne connaît pas forcément toutes ces données, donc on doit alors anticiper et faire la meilleure proposition possible en profitant des expériences précédentes, acquises dans des situations similaires et ainsi aider le client en créant un nouveau palier ou un nouveau design. L’expérience est primordiale. Lorsque j’ai commencé, j’avais tout le temps besoin de l’aide des ingénieurs plus expérimentés. Maintenant que j’ai plus d’expérience, c’est à mon tour d’aider les plus jeunes. J’essaie de partager mon expérience afin qu’ils sachent quelles questions poser au client.

  • Que préférez-vous dans votre travail?

  • Mes collègues, car ils sont très compétents ! Et je ne parle pas seulement des ingénieurs d’application, mais de tout le monde. Ce que je préfère dans mon travail, c’est lorsqu’un client réussit : on se dit alors que c’est un peu grâce à nous. C'est le cas par exemple du rover martien ! Il y a quelques années, nous avons également travaillé avec des entreprises du secteur automobile à la réalisation de transmissions hybrides et aujourd’hui elles sont commercialisées. C’est très valorisant de contribuer au développement d’une nouvelle technologie qui s’avère être un succès – quelle que soit la taille du projet. Pour certaines PME, l’aide qu’elles obtiennent de l’extérieur est très importante ; cela peut leur permettre de se développer. C’est une belle récompense pour moi.

  • Pourquoi un client devrait-il choisir GGB plutôt que la concurrence ?

  • Nous avons une gamme de produits très étendue. De ce fait, nous pouvons apporter une solution pour quasiment toutes les applications. GGB est le leader du marché en ce qui concerne la technologie des matériaux de paliers ; nous ne nous contentons pas d’imiter les concurrents. Nous avons la capacité d’innover : c’est une bonne raison de choisir GGB.