Equipo de expertos

Con todo nuestro conocimiento y experiencia, podemos asegurarle al cliente que nuestro producto funcionará en su aplicación.

Pierre Enna Ingeniero de ventas y aplicaciones

Pierre empezó a trabajar en GGB hace 23 años y ha sido ingeniero de ventas y aplicaciones durante los últimos 4 en la sede central de GGB en Annecy (Francia).

Pierre Ena is working at GGB as sales and application engineer
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  • Periodista
  • P. ENNA
  • Como ingeniero de ventas y aplicaciones, ¿qué servicios ofrece a sus clientes?

  • Mi función no es vender productos a los clientes, sino ofrecerles asistencia técnica. Visito a los clientes y puedo asesorarles para adaptar nuestro producto para su montaje en sus aplicaciones.

  • ¿Cuáles son las principales ventajas que ofrece GGB a sus clientes?

  • Deseamos ofrecer mejor asistencia a nuestros clientes que nuestros competidores, que sólo suministran las piezas y no disponen del mismo nivel de servicio de atención al cliente. Nosotros estamos disponibles para elegir el producto con el cliente, calcular la vida del producto en el conjunto y asistirles con nuestro amplio conocimiento en aplicaciones industriales generales. Con todo nuestro conocimiento y experiencia, podemos asegurarle al cliente que nuestro producto funcionará en su aplicación. Tenemos la experiencia necesaria para saber si un producto es adecuado o no.

  • La variedad de aplicaciones industriales generales es tan vasta que ¿cómo se puede ofrecer un servicio de atención al cliente específico con tantas aplicaciones?

  • En el mercado industrial general servimos principalmente a clientes pequeños. En estos casos, es el propio gerente el que encarga las piezas. Nuestro objetivo es trabajar con ellos como con un socio; es como si trabajáramos en su taller. En la industria del automóvil es distinto, debes hablar con muchas personas para una única aplicación.

  • ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?

  • ¡Para mí, el hecho de llevar 23 años en GGB demuestra que es un sitio muy interesante! Me gusta trabajar con el producto y estoy muy a gusto con las personas con las que colaboro. Sencillamente, es un placer trabajar en GGB.