Expertenteam

Mit all unserem Wissen und unserer ganzen Erfahrung können wir dem Kunden versichern, dass unser Produkt in seiner Anwendung funktionieren wird.

Pierre Enna Verkaufs- und Anwendungstechniker

Pierre Enna begann seine Karriere bei GGB vor 23 Jahren. Seit vier Jahren ist er als Verkaufs- und Anwendungstechniker am Hauptsitz von GGB im französischen Annecy tätig.

• Journalist
• P. ENNA

• Welche Dienstleistungen erbringen Sie als Verkaufs- und Anwendungstechniker für die Kunden?

• Meine Aufgabe ist es, den Kunden kein Produkt zu verkaufen, sondern ihnen vielmehr technischen Support anzubieten. Ich besuche die Kunden und unterstütze sie bei der Auswahl unserer Produkte für ihre Anwendungen.

• Welches sind die wichtigsten Vorteile, die GGB den Kunden bietet?

• Wir wollen unseren Kunden einen umfassenderen Support als der Wettbewerb bieten, der die Teile nur liefert und nicht den gleichen Kundenservice bietet. Wir stehen zur Verfügung, um gemeinsam mit dem Kunden ein Produkt auszuwählen, die Produktlebensdauer in der Anwendung zu berechnen und ihm mit unserem umfassenden Wissen über allgemeine industrielle Anwendungen hilfreich zur Seite zu stehen. Mit all unserem Wissen und unserer ganzen Erfahrung können wir dem Kunden versichern, dass unser Produkt in seiner Anwendung funktionieren wird. Wir verfügen über die Fachkenntnisse, mit denen sich feststellen lässt, ob ein Produkt geeignet ist oder nicht.

• Es gibt so viele verschiedene allgemeine industrielle Anwendungen. Wie sieht der spezifische Kundenservice für eine so breite Palette von Anwendungen aus?

• In der allgemeinen Industrie betreuen wir hauptsächlich kleinere Kunden, sodass der Manager oft auch die Person ist, die die Teile bestellt. Wir möchten die Kunden wie einen Partner unterstützen. Es ist, als würden wir mit ihnen in ihrer Produktion zusammenarbeiten. Es ist nicht wie in der Automobilbranche, wo man für nur eine Anwendung mit vielen Personen kommunizieren muss.

• Was gefällt Ihnen am besten an Ihrer Arbeit?

• Für mich bedeuten 23 Jahre bei GGB zu arbeiten, dass es ein sehr interessanter Arbeitsplatz ist! Ich arbeite gerne mit dem Produkt und die Kollegen sind herzlich und aufgeschlossen. Es ist ein Vergnügen bei GGB zu arbeiten.